오늘 차량 등록을 위해 교통종합민원실을 방문했습니다. 업무 마감 시간에 거의 맞춰 도착해서 혹시 민폐가 되지 않을까 걱정했는데, 이용준 공무원님께서는 퇴근 시간이 지났는데도 밝은 표정으로 반갑게 맞아주셨습니다.
서류가 조금 복잡해서 이것저것 여쭤보게 되었는데, 하나하나 이해하기 쉽도록 자세히 설명해 주시고, 필요한 부분은 직접 확인까지 도와주셔서 정말 큰 도움이 되었습니다. 특히 시간이 늦었음에도 서두르거나 짜증 내는 기색 없이 끝까지 친절하게 응대해주시는 모습을 보며 마음이 편안해졌습니다.
바쁘고 피곤하실 시간에도 시민 한 사람을 위해 정성을 다해주신 이용준님, 진심으로 감사드립니다. 이런 분들이 계시기에 민원 서비스에 대한 신뢰와 만족도가 높아진다고 생각합니다. 앞으로도 지금처럼 따뜻한 마음으로 많은 시민들에게 좋은 기억을 남겨주셨으면 좋겠습니다.