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2018년 유기한 민원 만족도 조사 결과

감사담당관
김재형
등록일
2019-08-22
조회수
1265
첨부파일

○ 조사기간 : 2018년 1월 ~ 12월

○ 조사대상 : 8,059건(2018년 1월 ~ 11월 처리한 유기한 민원) , 응답률

○ 조사항목 : 6개 항목(직원 친절도, 처리태도, 전체 만족도 등)

○ 조사결과

 - 응   답   률 : 73.4%(5,916/8,059)

 - 종합만족도 : 96.0%

 

자료관리담당
감사담당관 감사총괄팀 / 02-820-1470
최종업데이트
2024년 06월 15일