유기한민원 만족도 조사
○ 조사기간 : 2011. 3. 11(금) ~ 3. 18(금)
○ 대 상 : 2011. 2월중 처리한 유기한 민원 919건
○ 조사항목 : 4개 항목 (친절도, 과정 편리성, 결과 만족도, 건의사항)
○ 조사분야 : 주택·재건축, 복지, 청소·환경, 건설공사, 일반행정 등
○ 향후조치 : 상반기 조사 완료 후 결과 분석
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