민원처리에 대한 무책임한 행위에 대한 감사요청 및 개선 요청 건

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내 용

수신 ; 감사담당관
참조 ; 행정자치과장
내용 ; 구민을 위한 봉사에, 노고가 많으십니다.
지난 2/14일에, 주민센타 옥상에 게시된 국기들 상태가 심히 훼손이 되어있고.
구청사 이전을 알리는 현수막이, 청사 이전 이후 10여개월이나 지난 시점에 장기간 게시가 되고 있기에.
이에 대한 개선을 요청하는 민원을 올렸는데.

이 민원 내용이, 무지 어렵고 회신을 하기 위하여 검토 기간이 오래 걸리는 사안인지?
2/27일에, 회신에 필요한 시간이 필요하다면서, 회신 연기를 통보 하더군요!
그리고는, 아직까지 회신을 하지 않구요!

민원인 입장에서는!
1) 민원인을 아주 우습게 보고서?
국기만 새로 바꾸어서 게양을 하고, 현수막 장기 게양은, 사유를 설명하면 해결이 되는 아주 간단한 사안인데!!
민원인을 우롱할 의향으로, 회신일을 미루는 행태로 비쳐지는 느낌을 어찌해야??

2) 민원을 관리 감독하는, 감사담당관의 안이한 업무 작태와 상급 기관인 행정자치과의 업무 태만을 어찌 이해를 해야 할까요?
-> 감사담당관은, 민원을 담당 부서에 전달만 하면?
본연의 업무가 끝인가요?
-> 상급기관인 행정자치과는, 담당부서가 알아서 할 일이라고 방치를 하는 게 업무 방식인지요?

3) 민원인은, 나름대로 동네의 발전과 동작구의 발전을 바라는 의미에서!
시간을 내어서, 건의를 올리는데, 담당 공무원은??
이러니, 서울시 25개 구청행정업무에서 17위밖에 못하나 싶네요!

제발, 민원인의 민원을 가볍게 보거나, x 무시하는 공복들의 정신 자세를 고쳐 주시길
간곡히 부탁드립니다.

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처리기한

2026-03-17 시간 18:00

처리현황

답변완료

주관부서

흑석동

협조부서

담당부서

흑석동

담당자

송현우

전화번호

02-820-2979

답변일

2026-03-10 17:39:00

답변

ㅇㅇㅇ님 안녕하십니까? 일하는 구청장, 박일하 구청장입니다.

ㅇㅇㅇ님께서 우리구 홈페이지를 통해 올려주신 흑석동 청사 사항에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

 

귀하께서 건의하신 민원사항에 대해 답변이 늦어진 점 송구하게 생각합니다.

다만, 국기 게양대 국기 교체 정비와 관련하여 안전사고 위험 등에 대비코자 전문 철거 업체 선정, 사다리차 등 장비 동원 문제를 논의하면서 많은 기한이 소요되었습니다. 처리 결과를 알려 드리고자 진행사항 등에 대한 공유가 부족했던 점에 대해 양해 부탁드리며 오래된 현수막도 3. 10.(화) 철거 완료 하였음을 답변 드립니다.

 

다시 한 번 민원 처리 기한이 연장된 점에 대해 양해의 말씀을 드리며, 

앞으로도 흑석동 주민센터 청사 이용에 주민 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.

 

끝으로 귀하의 제안 내용에 감사드리며, 앞으로도 구정 발전을 위한

소중한 의견 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

 

2026. 3. 10.

동작구청장 박 일 하 드림

※ 더 궁금하신 사항이나 이의사항이 있으신 경우 아래 담당자에게 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다.

■ 흑석동주민센터 / 동장: 조남숙(820-2542), 팀장 : 허석재(820-2543), 담당 : 송현우(820-2979)

 

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