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동작구 공무원들의 너무 늦는 민원 처리

내 용: 구청장에 바란다에 몇번 글을 올렸지만 한번도 일주일내에 답변을 받은적이 없고 모두다 최대기간인 한달정도 걸리는 거 같다. 그것도 정말 맥빠지는 성의없는 답변들..
대부분의 동작구 공무원들은 민원처리하는 것에 최대한 늦춰서 답변 다는것이 이젠 생활화가 되었다.
정작 구청장은 바란다에 구청정은 들여다보지도 않는 느낌이다. 이렇게 성의없는 답변을 구청장은 묵인하고 있는건지..

답변

○○○님 안녕하십니까? 일하는 구청장, 박일하 구청장입니다.

○○○님께서 우리구 홈페이지를 통해 올려주신 ‘구청장에 바란다’ 게시판 답변에 대한 민원사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

‘구청장에 바란다’에 접수되는 모든 민원은 구청장이 직접 확인하고 있으며, 민원의 성격에 따라 관련 부서의 검토와 사실관계 확인, 법령 검토 등의 절차를 거치게 됩니다. 이 과정에서 부득이하게 처리 기간이 다소 길어질 수 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.

다만, 구민께서 답변 과정에서 불편을 느끼거나 형식적인 응답으로 받아들이지 않으시도록, 모든 부서에 신속하고 성실한 민원 응대를 거듭 당부하였습니다. 앞으로도 구민의 의견에 귀 기울이며, 신뢰받는 구정을 위해 최선을 다하겠습니다.

끝으로 ○○○님의 제안 내용에 감사드리며, 앞으로도 구정 발전에 도움이 되는 소중한 의견을 주시길 부탁드립니다. 항상 건강관리 유의하시고 ○○○님 가정에 늘 행복이 가득하시길 기원합니다.

2025. 10. 31.

동작구청장 박 일 하 드림

※ 더 궁금하신 사항이나 이의사항이 있으신 경우 아래 담당자에게 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다.

■ 교통행정과 / 과장 : 주선이(☎820-4033), 팀장 : 정덕산(☎820-4025), 담당 : 신은경(☎820-4023)

* 귀하의 개인정보는 민원사무 처리 이외의 용도로는 사용되지 않음을 알려드립니다. *

박일하입니다