4번째-통장 모집시, 신대방1동장 및 직원의 대응 불만 및 대면 사과 일정 수립 회신 요청의 건

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민원제기 후 신속한 처리를 위해 동장직접 대면하여 요청을 했고 9월19일(목) 오후에 또 동장과 직접 유선통화하여 언제 처리 되는거냐 문의 하니 구청에 내용 전달하여 최종 컨펌 받고 있어 다음주중으로 서류 등기로 발송하는데 문제 없다고 말씀 하셔놓고
금일 9월20일 오후5시57분에 web문자(02-820-2808 전화에서 발신)로
10월2일로 연장되었음을 알려드린다고 하여
어떻게 된거냐고 문의 할려고 전화 하니 6시가 되어 전화도 몇번 했는데 받지 않더군요

참 어이가 없습니다.
이런사실을 보낼려면 일찍 보내던가
본인 퇴근 3분전에 보낸의도는 무엇입니까?

그리고 동장과 직접 통화시 다음주까지 처리 될거라고 말씀해놓고서는 다음날 바로 이런 문자를 보낸 저의는 무엇입니까??

문자 받자 마자 너무나 불쾌했고,능멸과기만당한 기분이여서 화가 나서 어떻게 할 줄 모르는 상황 입니다.

동장과 직원이 왜 저를 이렇게 능멸 했고
기만했는지 대면사과 요청합니다

대면 사과 일정과 어떻게 할건지 속히 얘기 바라며, 이 내용 보시자 마자 바로 답변 바랍니다.

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첨부파일

처리기한

2024-10-02 시간 18:00

처리현황

답변완료

주관부서

신대방1동

협조부서

담당부서

신대방1동

담당자

문부희

전화번호

02-820-2808

답변일

2024-10-02 15:51:00

답변

OOO님 안녕하십니까? 일하는 구청장, 박일하 구청장입니다.

OOO님께서 우리구 홈페이지를 통해 올려주신 민원 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

귀하께서 2024.9.9.(월) 제기하신 민원사항의 처리기한은 2024.9.20.(금)로 기한 내 답변이 어려워 관련 규정에 따라 처리기한을 2024.10.2.(수)까지 연장하고 문서(우편 발송)로 통지하였습니다.

다만, 우편 발송 소요시간을 감안하여 처리기한이 연장되었음을 문자로 추가 안내 드렸음을 알려드립니다.

끝으로 귀하의 제안내용에 감사드리며, 앞으로도 구정 발전을 위한 소중한 의견 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

2024.10.2.

동작구청장 박 일 하 드림

※ 더 궁금하신 사항이나 이의사항이 있으신 경우 아래 담당자에게 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다.

■ 신대방1동장 / 동장 신수경(820-2805), 팀장 이강열(820-2806), 담당 문부희(820-2808)

＊ 귀하의 개인정보는 민원사무 처리 이외의 용도로는 사용되지 않음을 알려드립니다.＊

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