신청사 미끄럼틀을 타다 살이 찢어져 봉합 수술을 하였습니다.

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내 용

안녕하세요 구청장님
저는 흑석동에 사는 두 딸아이의 엄마입니다.

지 지난주 토요일 (9월 6일) 신청사가 멋지게 지어졌다는 뉴스를 보고 기쁜 마음에 4가족이 방문하였습니다.
그리고 그날 불행하게도 미끄럼틀을 타다 애 아빠가 팔꿈치가 찢어져 4바늘을 꼬메는 사고를 당하였습니다.

제가 이렇게 구청장님께 글을 쓰는 이유는 그 후의 구청의 태도에 너무 화가나고 속이 상해서 입니다.

첫째 안전 조치에 대한 안일함
둘째 사고 후 응급처리 미흡
셋째 사고 수습에 대한 아쉬운 태도

현재 4바늘을 꼬메고 2주정도 병원 치료를 받으며 일상생활의 불편함을 겪고 있는데, 구청 쪽에서는 제대로 된 사과나 위로도 없이 보험사 쪽으로 넘기면서 "찰과상으로 귀가 중 병원에 들러 봉합 수술" 이라고 전달했다고 하네요

위에도 언급했듯이 특별한 주의 사항을 듣지 못한 상황에서 모자를 쓰고 미끄럽틀을 이용하였고, 속도에 모자가 날라갈 거 같자 애 아빠가 모자를 잡는 과정에서 오른쪽 팔 뒤꿈치가 찢어지는 사고가 발생하였습니다.

저는 남편 뒤 차례여서 제가 내려갔을 때는 직원 두 분이 연고를 바른 뒤 반창고를 붙이고 있는 상황 이였고, 그 틈에 본 상처는 꽤 깊게 파여 있는 듯 했습니다.
남편도 팔 뒤꿈치라 상처를 자세히 확인할 수 없었고 저도 반창고를 붙이는 상황에서 정확히 파악하지 못했지만, 직원 두 분이나 상처를 확인하고 처리를 해준거라 그냥 믿었고, 아이들도 더 놀고 싶어하여 한 시간 정도 더 머물렀습니다.

그러나 그 후에도 상처에서 피가 멈추지 않아 상태의 심각성을 인지하고, 직원에게 현재 피가 멈추지 않고 있다 상처가 꽤 심한거 같아 응급실이라도 가야 할거 같다라고 고지했고 직원은 보험이 들어 있으니 걱정하지 말고 치료 받으시라고 하더군요

그 후 중대 병원으로 가서 즉시 봉합을 해야 한다는 진단을 받았고 중대병원은 수술할 의사가 없다고 하여, 2차 병원을 다시 수소문, 그렇게 또 이동하여 수술을 받게 되었습니다. 뒤꿈치 쪽 살은 2cm 이상 삼각형으로 찢어져 벌어진 상태였고 끝 부분은 말려 들어가 괴사가 되고 있던 상황이라 봉합 수술 후에도 까맣게 흉터가 남는 다고 하더군요.

그 과정에서 아이들은 아빠가 조금만 다친 줄 알고 더 놀자 했는데 이렇게 크게 다친지 몰랐다며 죄책감까지 보였고요,,병원을 무서워하는 어린 아이들은 2차 병원으로 이동 시 급히 근처에 있는 지인께 부탁하여 맡기고 이동하여 치료를 받았습니다.

저희 가족은 좋은 취지의 새로운 청사를 기쁜 마음으로 방문하였다가 몸과 마을을 다치게 되었습니다.그리고 저 또한 이런 상황이 너무 힘들고 괴로워 이렇게 하소연하는 글을 쓰게 되었습니다.

구청 시설을 이용하는 구민에 대한 안전 장치를 더 보완해 주시고 더 이상 저희 가족과 같은 피해가 나지 않도록 재발 방치 부탁드립니다.

긴글 읽어 주셔서 감사합니다.

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처리기한

2025-10-20 시간 18:00

처리현황

답변완료

주관부서

신청사이전추진단

협조부서

1차 사유

민원내용 검토 시일 소요에 따라 처리기한 연장

2차 사유

민원내용 검토 시일 소요에 따라 처리기한 연장

담당부서

신청사이전추진단

담당자

이영인

전화번호

02-820-1659

답변일

2025-10-17 15:28:00

답변

장소림님 안녕하십니까? 일하는 구청장, 박일하 구청장입니다.

장소림님께서 우리구 홈페이지를 통해 올려주신 슬라이드 안전사고 대응에 관한 민원 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

 

먼저, 시설 이용 중 사고 발생으로 불편과 심려를 끼쳐 드린 점 깊이 사과드립니다.

 

사고 후 시설물에 대한 안전점검을 실시하였고, 사고 발생 시 전문적인 응급조치 및 이용객 보호가 이루어질 수 있도록 안전

매뉴얼을 보완하고, 안전요원 교육을 실시하였습니다

 

아울러, 사고 방지를 위해 탑승자 보호를 위한 안전장비(팔꿈치보호대, 헬멧)를 도입하였고, 향후 안전수트를 추가 도입할 예정

예정입니다.

 

앞으로도 안전을 최우선으로 두어 이용객 모두가 편안한 마음으로 시설을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

2025.10.17

동작구청장 박 일 하 드림

 

※ 더 궁금하신 사항이나 이의사항이 있으신 경우 아래 담당자에게 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다.

■ 신청사이전추진단 / 팀장: 유경우(820-1651), 담당 : 이영인(820-1651)

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