피같은 세금으로 만든 주민시설의 관리감독 부탁드립니다

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내 용

오늘 동작영어마루도서관을 다녀왔습니다,
주민들을 위한 시설 만들어주신거 좋고 감사하다고생각하고 있습니다, 그런데 만들기만 하면 끝은 아닌것 같은데 관리가 너무 안되고 있습니다
도서 딸림 자료 CD를 대여해 보려고하는데 직원 4분 모두 정확한 사용법도 모르고 30분 가량 기다리고 있는데 양해는 커녕 complain을 제기하니 들은 척도 하지 않던데요,
이게 주민들의 세금으로 만든 시설과 본인들의 역할을 잘 모르시는거 같더라구요
결국 문제해결이 불가할거같아 자리를 떴습니다, 다시는 영어마루도서관을 이용하지 않겠죠,
차라리 근처 서초구나 용산구 영등포구 시설을 이용할 것 같습니다,
적어도 주민들의 세금으로 만들고 운영하고 월급을 받는거라면 최소한의 성의와 노력이라도 보여주시길 바랍니다

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처리기한

2024-12-12 시간 18:00

처리현황

답변완료

주관부서

문화정책과

협조부서

1차 사유

내부 검토기간이 소요되어 처리기한 연장처리 합니다.

2차 사유

내부 검토기간이 소요되어 처리기한 연장처리 합니다.

담당부서

문화정책과

담당자

유재이

전화번호

02-820-9314

답변일

2024-12-09 14:16:00

답변

OOOO님 안녕하십니까? 일하는 구청장, 박일하 구청장입니다.

OOOO님께서 우리 구 홈페이지를 통해 올려주신 영어마루도서관 이용 불편사항에 대해

다음과 같이 답변드립니다.

 

우선 헤드셋 출력 장치 오디오 고장으로 이용에 불편을 드린 점 사과드리며,

재발 방지를 위해 직원 교육 및 시스템 조작 역량 강화를 통해

더 나은 서비스 제공이 이뤄질 수 있도록 노력하겠습니다.

끝으로 귀하의 제안내용에 감사드리며,

앞으로도 구정 발전을 위한 소중한 의견 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.

 

2024. 12. 9.

 동작구청장 박 일 하 드림

 

※ 더 궁금하신 사항이나 이의사항이 있으신 경우 아래 담당자에게 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다.

■ 문화정책과 / 과장 : 김태우(☎820-9599), 팀장 : 원혜난(☎820-9226), 담당 : 유재이(☎820-9314)

* 귀하의 개인정보는 민원사무 처리 이외의 용도로는 사용되지 않음을 알려드립니다. *

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