3탄 구청장님 내년6,3 에 무사하시겠습니까?

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내 용

작년까지 신대방1동주민센타 민원실로비
에는 주민들이 핀요시 사용할수있도록
편지봉투와 서류봉투가 비치되어있어서
가끔 고맙게 잘 이용할수 있었습니다
요즘은 동네에 문방구가 없어서 한장에
100원정도하는 서류봉투를 살수가없습니다
요즘은 길에100원짜리 동전이 떨어져
있어도 아이들마져 줍지않는 시절이
되었습니다
2025년 11월18일 신대방 1동 주민센타에 방문하여 필요한 서류를 복사하고
서루봉투가 필요한데 보이지않아 여자공무원에게 서류봉투가 필요한데 얻을수없는지
물어보니 서류봉투가 없다고답변하였습니다
그 말을듣고 돌아서서 나오려는데
로비 진열장에 서류봉투가 여러 뭉치로
쌓여있었습니다 그 곳에서 한장을꺼내서
나오려는데 조금전 그 공무원 이 나타나서
서류봉투 한장을 낚아체듯 빼았아가면서
진열장에 있던 서류봉투뭉치를 전부들고
안으로 사라지면서 서류봉투를 가져가면
않된다고 하였습니다
이 얼마나 부끄럽고 황당한 광경입니까?
100원짜리 시류봉투 한장때문에
나이어린 여자공무원에게 당한 수모를
두고 두고 잊을수가 없습니다
대한민국 헌법7조에 "공무원 은 국민에게
봉사하고 책임진다" 라고 되이있고
공무원 법에 친절의 의무도 있습니다
국민의 혈세로 근무하며 살고있는
공무원 들이 마치 자신들의 사유재산인양
100원짜리 서류봉투 한장때문에
주민에게 지울수없는 수모를 주는것이
옳은 일 인지요?
동작구청 과 동작구청 공무원 들을
책임지고 있는 구청장님의 공정한 답변을
공개적으로 하여 주실것을 정중히
부탁 드립니다

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처리기한

2025-12-18 시간 18:00

처리현황

답변완료

주관부서

신대방1동

협조부서

1차 사유

내부 검토 필요

담당부서

신대방1동

담당자

문부희

전화번호

02-820-2808

답변일

2025-12-22 18:56:00

답변

○○○님 안녕하십니까? 일하는 구청장, 박일하 구청장입니다.

○○○님께서 우리구 홈페이지를 통해 올려주신 민원 사항에 대하여 아래와 같이

답변드립니다.

 

먼저, 귀하께서 동주민센터 직원의 응대에 불편함을 느끼신 점 진심으로 유감스럽게

생각합니다. 

구민에게 친절한 민원 서비스를 제공하기 위해 직원 모두가 맡은 업무에 최선을

다하고 있음에도, 민원 처리 중에 미흡했던 점에 대해 이해를 부탁드리며, 향후

친절하고 적극적인 서비스를 위한 민원 응대 교육을 강화하겠습니다.

 

앞으로도 구정 발전을 위한 소중한 의견 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

 

2025. 12. 22.

동작구청장 박 일 하 드림

 

 

※ 더 궁금하신 사항이나 이의사항이 있으신 경우 아래 담당자에게 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다.

 

■ 신대방1동 / 동장 신수경(820-2805), 팀장 : 박새롬(820-2806), 담당 : 문부희(820-2808)

* 귀하의 개인정보는 민원사무 처리 이외의 용도로는 사용되지 않음을 알려드립니다. *

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