동작구민 안전보험의 홈페이지상 내용보충의 필요성 제기

공개여부

공개

내 용

안녕하세요.
저는 올해 1월에 자전거 낙상사고로 치료중인 동작구민 입니다.

동작구민 안전보험에 대해 검색중 불편함을 느끼게 되어 건의하게 되었습니다.

네이버에 서울시민보험을 검색하였을 때 25개의 서울시의 자치구 중 동작구청만 유일하게 내용검색이 안되는게 아쉽습니다.
자세한 내용은 첨부를 참조하여 주시기 바랍니다.

동작구청 공식 홈페이지에도 자전거보험에 대한 내용은 자세히 나오지가 않습니다. (자전거보험이 아닌 동작구민 일반 안전보험은 잘 나와 있습니다.)
자전거보험은 2024년 게시된 안내가 전부입니다. 24년 1월 이후부터 최신화가 안되고 있는 상황인 것 같습니다.
위 내용 또한 첨부를 참조하여 주시기 바랍니다.

보험 청구과정이 자세히 나와있지 않은 것 또한 구민들의 청구시 불편함을 초래할 듯 싶습니다. (24년 보험에는 DB와 KB가 나뉘어 보험금이 각각 보장되고 있으나, 구청 도로과 직원과 유선통화 했을 때에는 DB에만 전화해서 물어보라고 안내받았습니다. 이 내용도 맞는지 추가적으로 확인되어야 할 것 같습니다. 만약 골절 8주 진단으로 75만원의 보험금이 발생할 경우 DB에서 37.5만원, KB에서 37.5만원 각각 보장이 되는것인지, 아니면 26년에는 DB보험사와 단독계약으로 DB에서만 75만원이 보장되는것인지 궁금합니다. )
이러한 보험이 있는지 몰라서 청구하지 못하는 사람도 분명 있을 것 이며, 알지만 청구 과정을 몰라서 전전긍긍하다가 시기를 놓치는 사람도 있을 것 입니다. 사회적 소외계층이 이럴 확률이 높을 것 같습니다.

구청을 이전하고 다들 바쁜 일정을 보내고 계신것은 이해하지만, 이러한 업무공백이 지속되면, 구청에 대한 구민의 신뢰도가 많이 떨어질 것 같습니다.

구청 내 공지 게시판에 2026년 보험내용, 청구방법을 적어서 게시하는데 얼마나 많은 시간이 걸릴 지는 모르지만,
한시간 안에 끝낼 수 있는 작업인 것 같습니다.

2025년 12월 기준 동작구민의 인구 수는 약 37만 1,924명입니다. 이 인원들을 위해 한시간만 써 주세요.

위 내용들에 대하여 자세한 답변 부탁드립니다.

읽어주셔서 감사합니다.

답변여부안내

게시판안내 문자안내

첨부파일

화면 캡처 2026-01-21 155135.jpg 화면 캡처 2026-01-21 155156.jpg

처리기한

2026-01-29 시간 18:00

처리현황

처리중

주관부서

도시안전과

협조부서